营销策划是一个产品能否成功热卖的重要过程，那么营销策划能否成功，最关键的是什么?客户服务!下面重庆策划公司带您去看看原因吧。客户服务是一个体系，组织其的目的是为这一过程：从第一次接触顾客——收到订单——完成产品/服务的交付和使用，提供一个持续的联系，进而持续不断地满足顾客的需求。
营销策划是一个产品能否成功热卖的重要过程，那么营销策划能否成功，最关键的是什么?客户服务!下面重庆策划公司带您去看看原因吧。
客户服务是一个体系，组织其的目的是为这一过程：从第一次接触顾客——收到订单——完成产品/服务的交付和使用，提供一个持续的联系，进而持续不断地满足顾客的需求。
由于客户服务越来越成为竞争优势中一个举足轻重的决定因素，不同的顾客群体将很可能会需要不同层次的客户服务，从而使管理客户服务成为一个既复杂又重要的活动。
它也是非常昂贵的。提供100%的服务可能会给供应商带来严重损害，但低于可接受的水平就等于是向竞争对手交出自己的市场份额。因此，为某一特定产品选择的服务水平应使供应商的成本和顾客受益达成平衡：当成本与通过提供额外可获得水平而获得的额外收入相等时，平衡点就找到了。
以上就是客户服务是关键的原因，一个产品的成功销售，不仅质量要保证，客户服务也是其中重要的一环，千万不可因为疏忽把此环节去掉或省掉，否则此新产品会失去市场。
